Crumpler – Redesign des bewährten Onlineshops

Crumpler, gegründet in Australien, produziert und vertreibt Taschen für Stadtmenschen. Das europäische Team mit Sitz in Berlin verfolgte das Ziel, den Onlineumsatz über den E-Shop zu verdoppeln. Dafür wurde eine intelligente und leistungsfähige E-Commerce Lösung umgesetzt. Die intelligente Zusammenführung von Daten und deren Speicherung bildeten die Grundlage für einen effizienten Betrieb. So konnte selbst bei mehr als 22.000 Zugriffen am ersten Tag die Abwicklung aller Transaktionen effizient erfolgen. Herausforderungen bestanden unter anderem in der Integration von Franchisepartnern in verschiedenen Ländern, der Anbindung von Logistikpartnern für Track & Trace, einem leicht verständlichen Gutscheinwesen sowie der Zahlungsabwicklung inklusive Rückgabemanagement. Zu den Funktionen der Lösung zählen Lagerstand- und Verfügbarkeitsanzeigen, Artikeldatenpflege mit erweiterten Produkteigenschaften, Bildern und Videos, Mehrsprachigkeit, intelligentes Cross-Selling, Viral-Marketing-Tools sowie Kundenbewertungen.

Der von syreta im Jahr 2010 realisierte Onlineshop für Crumpler wurde anschließend einem kompletten Redesign unterzogen. Dabei wurde das Erscheinungsbild umfassend überarbeitet, während die bewährten Funktionalitäten des bestehenden Systems erhalten blieben. Das Redesign setzte damit auf die Verbindung eines neuen Designs mit einer bereits erfolgreich eingesetzten E-Commerce Plattform.