Das war der 1. syreta Summit in Wien

Kunden aus sechs Nationen beim 1. syreta Summit

Willkommen! Am 6. Februar landeten Flugzeuge aus Amsterdam, Paris, Mailand, Zürich, Athen, Salzburg und Düsseldorf am Wiener Flughafen. An Bord: ausgewählte Kundinnen und Kunden, die der Einladung zum 1. syreta Summit gefolgt waren.
In den zwei Tagen dieses Zusammentreffens ging es vor allem darum, aktuelle Entwicklungen für das Jahr 2019 und neue Technologien zu präsentieren – und sich auszutauschen. Die Kunden berichteten über Marktentwicklungen und Anforderungen an die Software von syreta, man diskutierte Erfahrungswerte. Kurzum: es wurde intensiv gefachsimpelt. Und das in einem exklusiven Rahmen in der Weltmetropole Wien.

„Wie funktioniert das bei euch?“

Was alle Kunden besonders positiv erlebten war die Möglichkeit, sich mit den anderen Gästen zu unterhalten und sich praktische Tipps zu holen. In den Gesprächen wurden Erfahrungen zwischen internationalen Unternehmen ausgetauscht – und Erfolgsgeschichten erzählt.

Was den syreta Summit von einer klassischen Kundenveranstaltung unterscheidet, ist der Fokus auf echten Austausch. Kunden aus Amsterdam, Paris, Mailand, Zürich, Athen und Düsseldorf sitzen nicht als Publikum vor einer Bühne, sondern reden miteinander – über konkrete Anforderungen, Marktentwicklungen und Erfahrungen aus dem täglichen Einsatz des Store Lifecycle Tools.

Genau dieser Peer-to-Peer-Austausch ist schwer zu replizieren. Was ein Unternehmen in der Steuerung seiner Verkaufsflächen als Best Practice entwickelt hat, kann für ein anderes ein wertvoller Impuls sein. Dass das Feedback so positiv war, dass bereits zwei Folge-Summits geplant werden, spricht für sich. Ein Format, das trägt – weil es etwas bietet, das kein Webinar und kein Newsletter kann: echte Gespräche zwischen Menschen, die das gleiche Problem lösen wollen.

Warum ein Kunden-Summit mehr bringt als ein Newsletter

Der Austausch zwischen Unternehmen, die ähnliche Herausforderungen bewältigen, ist oft wertvoller als jede Produktpräsentation. Wenn ein Retail-Manager aus Mailand erzählt, wie er mit dem Store Lifecycle Tool seine Filialexpansion steuert, und ein Kollege aus Amsterdam daraufhin eine Idee für seine eigene Prozessoptimierung entwickelt – dann ist das der eigentliche Mehrwert eines solchen Events. Für syreta ist der Summit auch eine direkte Rückkopplungsschleife: Welche Features werden am stärksten genutzt? Wo gibt es noch Potenzial? Was wünschen sich internationale Kunden für die Weiterentwicklung des Produkts? Zwei Tage intensiver Austausch mit Kunden aus sechs Nationen liefern dafür mehr Input als Monate an internen Planungsrunden.

syreta Summit – und es geht weiter!

Das Feedback war sehr gut – also machen wir weiter und planen aktuell zwei syreta Summits zu den Themen „Store Lifecycle Tool“ (Ladenbau, Prozessmanagement etc.) sowie „Marketing mit dem Store Lifecycle Tool“ (Werbemittel, Store-Management, Reporting etc.). Datum und Ort werden rechtzeitig bekanntgegeben.