Franchise Convention

Syreta auf der Franchise Convention 2015:
Shopping 2.0 – Die perfekte Verbindung von Online, Offline und Mobile

Welche Herausforderungen beschäftigen den Handel derzeit? Welche Modelle gibt es im Lebensmitteleinzelhandel schon um Online, Offline und Mobiles Einkaufsvergnügen miteinander zu verbinden? Diese Fragen standen im Zentrum der Präsentation unseres Geschäftsführers Alexander Palnik im Rahmen der Franchise Convention 2015, die von 15. bis 16. April in Wien stattfand. Rund 180 interessierte Zuschauer verfolgten die Erläuterungen rund um Shopping 2.0 und die Zukunft des Einkaufens.

Im Lebensmittelhandel sowie auch im Einzelhandel bergen sogenannte Omnichannel Lösungen großes Potenzial. Sie holen die Kunden da ab, wo sie gerade sind – egal ob im Geschäft, vor dem Laptop oder mit dem Smartphone unterwegs. Den Vertrieb über Ladengeschäft, Onlineshop und mobile Anwendungen optimal zu nutzen wird immer wichtiger. Am Beispiel des Onlineshops von Unimarkt, den wir von Syreta maßgeblich mitentwickelten und umgesetzt haben, zeigten wir, wie innovative und individuell zugeschnittene E-Business-Lösungen erfolgreich implementiert werden können und die Einkaufswelten Online, Offline und Mobil miteinander verbinden.

Was der Auftritt bei der Franchise Convention 2015 zeigt, ist ein syreta, das seine Erfahrungen aus echten Projekten auf eine breite Bühne bringt. Rund 180 Zuhörer bei einem Fachpublikum aus dem Franchise-Bereich – das ist keine Marketing-Veranstaltung, sondern ein Wissenstransfer mit Menschen, die selbst vor den gleichen Herausforderungen stehen.

Omnichannel war 2015 für viele noch ein Schlagwort. syreta konnte am konkreten Beispiel des Unimarkt-Onlineshops zeigen, was es bedeutet, wenn Online, Offline und Mobile wirklich zusammenwachsen. Das ist der Unterschied zwischen Theorie und gelebter Praxis – und genau das hat das Publikum in Wien gehört.

Omnichannel 2015 – warum das Thema gerade im Franchise-Bereich besonders relevant ist

Für Franchise-Systeme stellt Omnichannel eine besondere Herausforderung dar. Anders als bei einem einzelnen Händler müssen beim Franchise alle Kanäle über ein gesamtes Filialnetz hinweg konsistent bespielt werden — einheitliche Preise, einheitliches Sortiment, einheitliche Markenkommunikation, und das bei gleichzeitiger lokaler Flexibilität der einzelnen Franchisepartner. Die Frage, wie Online, Offline und Mobile in einem Franchise-System zusammenwachsen können, ohne die Eigenständigkeit der Partner zu untergraben, ist eine der komplexesten im modernen Handel. Am Beispiel des Unimarkt-Onlineshops konnte syreta auf der Franchise Convention 2015 zeigen, dass diese Herausforderung lösbar ist — mit der richtigen Plattform und einer klaren technischen Architektur im Hintergrund. Dass rund 180 Zuhörerinnen und Zuhörer der Präsentation von Alexander Palnik folgten, zeigt das große Interesse an praxisnahen Antworten auf diese Fragen — und die Relevanz von Omnichannel-Lösungen für die österreichische Franchisewirtschaft.