LET'S DOIT

Mit LET'S DOIT wurde ein zukunftsweisendes Handelskonzept umgesetzt, das die Vorteile des stationären Fachhandels mit den Möglichkeiten des E-Commerce verbindet. Gemeinsam mit syreta entstand eine Omni-Channel-Lösung, die Kundinnen und Kunden kanalübergreifend ein komfortables Einkaufserlebnis bietet und gleichzeitig neue Maßstäbe im österreichischen Fachhandel setzte.

Die Herausforderung

Ziel des Projekts war es, Online-Shop und stationären Fachmarkt nahtlos miteinander zu verknüpfen. Kundinnen und Kunden sollten unabhängig vom gewählten Vertriebskanal auf dieselben Informationen, Produkte und Services zugreifen können. Dafür mussten digitale Prozesse und stationäre Handelsstrukturen intelligent miteinander verbunden werden.

Die Lösung von syreta

Gemeinsam mit LET'S DOIT wurde eine Omni-Channel-Plattform entwickelt, die verschiedene Vertriebskanäle zu einem durchgängigen Kundenerlebnis vereint:

• Verzahnung von Online-Shop und stationärem Fachmarkt
• Einheitliche Produkt- und Bestandsinformationen
• Kanalübergreifende Kundenansprache
• Optimierte Einkaufs- und Serviceprozesse
• Integration digitaler Services in die stationäre Einkaufswelt
• Grundlage für ein modernes Omni-Channel-Handelskonzept
• Das Ergebnis

Mit der Eröffnung des ersten Omni-Channel-Fachmarkts Österreichs wurde ein innovatives Handelsmodell erfolgreich in die Praxis umgesetzt. Die Verbindung von digitalem und stationärem Handel schafft ein konsistentes Einkaufserlebnis und bietet Kundinnen und Kunden mehr Flexibilität bei Information, Kauf und Service.

Vorreiter für den vernetzten Handel

Das Projekt zeigt, wie sich stationäre Verkaufsflächen und digitale Vertriebskanäle erfolgreich ergänzen können. Gemeinsam mit syreta entstand eine Lösung, die die Anforderungen moderner Kundinnen und Kunden erfüllt und die Basis für nachhaltige Weiterentwicklung im Handel schafft.

Leistungen: Omni-Channel Commerce, E-Commerce, Handelsdigitalisierung, Prozessintegration, Customer Experience, Digitale Services, Stationär-Digital-Vernetzung.