Hier ist alles auf höchsten Newo

Leadmanagement am Stand der Zeit

Als einer der größten Hersteller von Sonnen- und Insektenschutzlösungen hat sich das österreichische Unternehmen Newo am Markt längst etabliert. Stets treu geblieben ist der Experte dabei seiner B2B-Vertriebsform. Durch den Vertrieb über kompetente Händler und Partner stellt Newo sicher, dass potenzielle Kunden erstklassig beraten und informiert werden und so auch zu überzeugten Newo-Kunden werden.

Mit einer vollwertigen Homepage, die natürlich sämtliche relevanten Firmen- und Produktinformationen sowie einen Download-Bereich und ein Partner-Login enthält, durfte syreta mit der Partneragentur VENKO nun den Webauftritt von Newo ins rechte Licht rücken. VENKO, Spezialisten im Bereich Neuromarketing, übernahm die Neuausrichtung der gesamten Marke und wir legten ein besonderes Augenmerk auf die Leadgenerierung und -verfolgung auf der Website.

Hier geht kein Kunde verloren

Ein großes Anliegen bei der Neugestaltung der Webseite war Newo nämlich das Leadmanagement, welches bisher eher intransparent verlaufen war. Bis zum Relaunch der Seite stellte Newo potenziellen Kunden und Interessenten auf der Firmenwebsite sämtliche Produktinformationen zur Verfügung und die potenziellen Käufer wurden vom Kundenservice-Team an nahe gelegene Händler verwiesen. Ob der Kunde oder die Kundin vom vorgeschlagenen Händler anschließend zufriedenstellend beraten wurde und es letztendlich einen Kaufabschluss gab, konnte Newo jedoch nicht immer genau nachverfolgen.

Mit dem nun integrierten Lead-Management-System von syreta bleiben dem Sonnen- und Insektenschutz-Hersteller keine Leads mehr verborgen, Partner werden besser in den Prozess integriert und die Kunden profitieren von zusätzlichen Benefits.

Ausgeklügelte Verbindungen im Hintergrund

Ab sofort bekommt ein Kunde, nachdem er auf der Newo Website eine Anfrage gestellt hat, eine Nachricht, dass diese an einen Händler in unmittelbarer Nähe weitergeleitet wurde. Der Händler bekommt die Kundenanfrage sogleich zugeschickt, beantwortet sie kompetent und im Idealfall entwickelt sich ein Prozess, der mit einem erfolgreichen Kaufabschluss endet.

Dank der neuen Webseite mit dem intelligenten System im Hintergrund ist die Reise damit für den Kunden noch nicht zu Ende. Dieser erhält nämlich nur Augenblicke nach dem Kaufabschluss einen Zugang zum exklusiven Newo Kundenportal. Dort werden ihm nicht nur Unterlagen wie Betriebsanleitungen zur Verfügung gestellt, sondern auch Informationen zu Aktionen oder Gutscheine für den nächsten Einkauf.

Mit dieser vorbildlichen Leadbetreuung wird jeder glücklich: Die Partner von Newo, die Kunden von Newo, unser Kunde, Newo, und wir als Freunde von Algorithmen und Tags sowieso.

www.newo.at