Lacoste: Plattform für weltweites Bestellwesen

Nachdem die E-Commerce Plattform für das internationale Luxus-Modelabel Lacoste seit Jahresbeginn erfolgreich in Asien eingeführt wurde, konnte nun auch der Rollout in Südamerika erfolgreich abgeschlossen werden. Damit ist der nächste Schritt in der internationalen Umsetzung erreicht, und die Lösung steht auf mehreren Kontinenten zur Verfügung.

Die Plattform koordiniert das komplexe, weltweite Bestellwesen zwischen Kleidungsherstellern und Logoerzeu­gern. Sie steuert exakt, welcher Logohersteller an welchen Textilhersteller liefert – ermöglicht durch eine komplexe Artikelzuordnung mit zahlreichen Attributen. Neben einer detaillierten Produktdarstellung und einem funktionellen Reklamationsmanagement wurde besonders auf das Fraud Management geachtet, um etwaige Lizenzverletzungen zu erkennen, zu minimieren und zu überwachen. Auch die rechtlichen Hintergründe der einzelnen Akteure – insbesondere deren AGBs – fanden dabei Berücksichtigung.

Darüber hinaus steuert die Lösung die Beschaffung und Zuordnung der Werbemittel für globale Kampagnen und stellt sicher, dass die jeweils richtigen Werbemittel in der richtigen Anzahl in den Geschäften weltweit verfügbar sind.

Was das Lacoste-Projekt in seiner Dimension besonders macht, ist die Komplexität der Zuordnungslogik. Welcher Logohersteller liefert an welchen Textilhersteller, in welchem Markt, mit welchen rechtlichen Rahmenbedingungen – das ist keine einfache Datenbanktabelle, sondern ein mehrdimensionales System, das gleichzeitig Lieferketten steuert, Lizenzverletzungen überwacht und Werbemittel für globale Kampagnen koordiniert.

Dass dieses System zuerst in Asien ausgerollt wurde und nun 2014 auch Südamerika erfolgreich integriert ist, zeigt zweierlei: Die Plattform skaliert international, und syreta liefert Lösungen, die auch unter komplexen globalen Anforderungen funktionieren. Wels nach Südamerika – das ist keine Selbstverständlichkeit.

Der erfolgreiche Abschluss des Rollouts in Südamerika unterstreicht die kontinuierliche Expansion und die erfolgreiche globale Implementierung der Plattform.

Globale E-Commerce-Rollouts – was einen internationalen Einsatz technisch komplex macht

Eine Plattform, die in Asien funktioniert, auf einem anderen Kontinent einfach zu aktivieren klingt einfacher als es ist. Rechtliche Rahmenbedingungen unterscheiden sich je nach Land, Währungen und Steuersysteme müssen berücksichtigt werden, und die lokalen Akteure — in diesem Fall Textilhersteller und Logoerzeuger — haben unterschiedliche Anforderungen an Schnittstellen, Sprachen und Prozesse. Beim Lacoste-Projekt kommt erschwerend hinzu, dass die Plattform nicht nur ein klassischer Webshop ist, sondern ein komplexes B2B-Steuerungssystem für das weltweite Lizenz- und Werbemittelmanagement. Jede Erweiterung auf einen neuen Markt bedeutet daher nicht nur eine geografische Ausweitung, sondern auch die Anpassung an lokale Gegebenheiten bei gleichzeitiger Wahrung der globalen Konsistenz. Dass syreta diesen Rollout für Asien und Südamerika erfolgreich abgeschlossen hat, zeigt die Skalierbarkeit der entwickelten Lösung — und die Fähigkeit, komplexe internationale Anforderungen in einer einheitlichen Plattform abzubilden.