B2B E-Commerce für Hersteller, Großhandel und Industrie

Digitale Vertriebsprozesse für komplexe Geschäftsmodelle

B2B E-Commerce unterscheidet sich grundlegend vom klassischen Onlinehandel.

Während im B2C-Bereich häufig standardisierte Prozesse ausreichen, müssen im B2B-Umfeld individuelle Preisvereinbarungen, kundenspezifische Sortimente, Freigabeprozesse, ERP-Integrationen und komplexe Vertriebsstrukturen berücksichtigt werden.

Genau deshalb scheitern viele B2B-Projekte an Standardlösungen.

syreta unterstützt Unternehmen dabei, digitale Vertriebsplattformen zu entwickeln, bestehende Systeme zu integrieren und Vertriebsprozesse nachhaltig zu automatisieren.

Unser Fokus liegt nicht auf Standardshops, sondern auf individuellen Lösungen für komplexe Anforderungen.

Warum B2B E-Commerce mehr als ein Onlineshop ist

Ob Hersteller, Großhandel oder Industrie – viele Unternehmen verfügen bereits über etablierte Vertriebsstrukturen.

Dazu gehören häufig:

Außendienst
Händlernetzwerke
Vertriebspartner
Großhandel
Direktvertrieb
Individuelle Kundenvereinbarungen

Eine digitale Lösung muss diese Prozesse unterstützen und erweitern.
Deshalb betrachten wir B2B E-Commerce nicht isoliert, sondern als Teil der gesamten Vertriebs- und Prozesslandschaft.

Typische Herausforderungen im B2B E-Commerce

Individuelle Preisstrukturen
Kunden erhalten individuelle Preise, Rabatte oder Vertragskonditionen.

Kundenspezifische Sortimente
Nicht jeder Kunde darf dieselben Produkte sehen oder bestellen.

Freigabeprozesse
Bestellungen müssen geprüft oder genehmigt werden.

ERP-abhängige Prozesse
Preise, Verfügbarkeiten und Aufträge stammen häufig direkt aus dem ERP-System.

Komplexe Bestellabläufe
Wiederkehrende Bestellungen, Angebotsprozesse oder individuelle Konfigurationen müssen berücksichtigt werden.

Unsere Leistungen im Bereich B2B E-Commerce

B2B-Portale

Entwicklung individueller Plattformen für:

Händler
Geschäftskunden
Vertriebspartner
Großkunden
Servicepartner

Digitale Bestellprozesse

Optimierung und Automatisierung von:

Angebotsprozessen
Bestellungen
Nachbestellungen
Freigaben
Genehmigungen

ERP-Integration

Nahtlose Verbindung mit:

Warenwirtschaft
ERP-Systemen
Preislisten
Lagerbeständen
Kundeninformationen

Kundenindividuelle Inhalte

Bereitstellung von:

Preisen
Sortimenten
Dokumenten
Produktinformationen
Vertriebsunterlagen

abhängig vom jeweiligen Kunden oder Partner.

Individuelle Plattformlösungen

Nicht jeder B2B-Prozess lässt sich mit einem klassischen Shopsystem abbilden.

Wir entwickeln Lösungen für:

Kundenportale
Händlerplattformen
Serviceplattformen
Beschaffungsportale
Individuelle Vertriebsprozesse

Automatisierung im B2B-Vertrieb

Viele Unternehmen arbeiten noch mit:

Excel-Listen
PDF-Katalogen
E-Mail-Bestellungen
Manuellen Freigaben
Telefonischen Nachbestellungen

Diese Prozesse verursachen hohen Aufwand und bremsen Wachstum.

Durch digitale Plattformen und automatisierte Datenflüsse entstehen effizientere Abläufe und eine bessere Kundenerfahrung.

ERP als zentrale Grundlage

Im B2B-Umfeld spielt das ERP-System häufig die zentrale Rolle.

Dort werden verwaltet:

Artikel
Preise
Lagerbestände
Kunden
Aufträge
Rechnungen

Deshalb gehört die ERP-Integration zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren eines B2B-E-Commerce-Projekts.

Kundenportale statt Standardshops

Viele Unternehmen benötigen keine klassische Shop-Lösung.

Oft sind individuelle Kundenportale sinnvoller.

Mögliche Funktionen:

Individuelle Preislisten
Dokumentenverwaltung
Serviceanfragen
Bestellhistorien
Freigabeprozesse
Produktinformationen
Ersatzteilmanagement

Dadurch entsteht ein echter Mehrwert für Kunden und Vertriebspartner.

Warum syreta?

Verständnis für komplexe B2B-Prozesse
Wir betrachten nicht nur den Verkauf, sondern die gesamte Prozesskette.

Erfahrung mit ERP- und Systemintegration
Unsere Projekte verbinden Vertrieb, Daten und Prozesse.

Individuelle Lösungen statt Standardshops
Wir entwickeln Plattformen, die zu Ihrem Geschäftsmodell passen.

Fokus auf Automatisierung
Unser Ziel ist die Reduktion manueller Tätigkeiten und die Optimierung von Vertriebsprozessen.

Langfristige Skalierbarkeit
Unsere Lösungen wachsen mit den Anforderungen Ihres Unternehmens.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen B2B und B2C E-Commerce?

Im B2B-Bereich müssen individuelle Preisstrukturen, Kundenvereinbarungen, Freigabeprozesse und komplexe Vertriebsabläufe berücksichtigt werden.

Benötigen wir einen klassischen Onlineshop?

Nicht unbedingt. In vielen Fällen sind individuelle Kunden- oder Händlerportale die bessere Lösung.

Können bestehende ERP-Systeme integriert werden?

Ja. Die Integration bestehender ERP-Systeme gehört zu den wichtigsten Bestandteilen moderner B2B-Lösungen.

Können individuelle Preislisten abgebildet werden?

Ja. Kundenindividuelle Preise und Konditionen lassen sich automatisiert bereitstellen.

Sind Freigabeprozesse möglich?

Ja. Genehmigungs- und Freigabeworkflows können individuell umgesetzt werden.

Können bestehende Vertriebsprozesse übernommen werden?

Ja. Unsere Lösungen werden an bestehende Abläufe angepasst und nicht umgekehrt.

Ist B2B E-Commerce auch für mittelständische Unternehmen sinnvoll?

Ja. Gerade mittelständische Unternehmen profitieren häufig von automatisierten Prozessen und digitalen Vertriebskanälen.

Können Händler und Vertriebspartner eingebunden werden?

Ja. Plattformen können speziell für Händler, Partner oder andere Zielgruppen entwickelt werden.

B2B-Vertriebsprozesse digitalisieren und effizienter gestalten

Moderne B2B-Plattformen schaffen die Grundlage für effizientere Prozesse, bessere Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum.

Mit syreta erhalten Sie einen Partner, der Vertrieb, ERP, Daten und Prozesse zu einer durchgängigen Lösung verbindet.

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Case Studies

Case Study: F. DICK Produkte bei Strasshof

Für den Vertrieb von F. DICK Produkten entwickelte syreta einen modernen Webshop mit direkter ERP-Anbindung. Produktdaten, Preise, Lagerstände und Bestellungen werden automatisch synchronisiert und ermöglichen effiziente, digitale Verkaufsprozesse.

Case Study: LET'S DOIT

syreta entwickelte für LET'S DOIT eine zentrale Omnichannel-Plattform zur Verbindung von Online-Shop, Filialen, Kundenkarten-App, Beratungsterminals und Marktplätzen. Durch die Integration von SAP, BMD und MDS werden Preise, Lagerstände und Produktdaten automatisch synchronisiert und über alle Kanäle hinweg bereitgestellt.

Case Study: Dekozentrale

syreta entwickelte für Dekozentrale eine speziell auf den B2B-Handel zugeschnittene E-Commerce-Plattform. Kundenspezifische Preise, Rabatte, Staffelpreise und wiederkehrende Bestellungen werden direkt aus dem ERP-System gesteuert und ermöglichen effiziente, automatisierte Bestellprozesse für Händler und Wiederverkäufer.